ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание психологических услуг

Индивидуальный предприниматель Калабин Сергей Леонидович (ИНН 540817017096, ОГРН 316547600203695, юридический адрес: 630058, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Сиреневая, д. 19, кв. 28), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания психологических услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу https://sergeykalabin.com/offer.
Сайт — https://sergeykalabin.com/, функционирующий как страница-визитка и переход к оплате услуг.
Услуги — психологические консультации, сессии, коуч-сессии, диагностика, вебинары, курсы и иные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно (онлайн) или очно.
Заказ — запись Заказчика на конкретную услугу (разовую консультацию, пакет сессий и т.п.), оформленная через форму на Сайте, мессенджеры или электронную почту.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём 100% предоплаты услуги либо иного действия, указанного в разделе 3.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Конкретный перечень, тема, длительность и формат услуги согласовываются сторонами индивидуально и фиксируются в момент записи (устно, в переписке или через форму на Сайте). Существенными условиями являются: дата/время сессии, продолжительность, стоимость, формат (онлайн/очно).
2.3. Услуги носят исключительно информационно-консультационный характер, не являются медицинскими, психотерапевтическими в смысле законодательства о здравоохранении и не заменяют профессиональную врачебную помощь. Заказчик осознаёт это и принимает на себя ответственность за своё психическое и физическое здоровье.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Заказчик оформляет Заказ путём отправки запроса через форму на Сайте (если она предусмотрена), сообщением в мессенджере или на электронную почту Исполнителя. В запросе указываются: ФИО, контактные данные, желаемая услуга и время.
3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты. Акцепт производится одним из следующих способов:
·       100% предоплата услуги на расчётный счёт Исполнителя (в том числе через онлайн-платёж, ссылка на который размещена на Сайте);
·       письменное подтверждение Исполнителем согласованной записи и внесение Заказчиком частичной предоплаты в размере, установленном Исполнителем (если предоплата предусмотрена).
Датой акцепта считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
3.3. После акцепта Заказчику на электронную почту или в мессенджер направляется подтверждение со ссылкой для подключения к онлайн-сессии (при дистанционном формате) или адресом проведения очной встречи.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость каждой услуги указана на Сайте или в описании услуги (прайс-листе) либо согласовывается индивидуально.
4.2. Оплата производится в российских рублях путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным на Сайте, или через платёжный сервис, интегрированный на Сайте.
4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.4. Исполнитель вправе изменять цены, однако стоимость уже оплаченных услуг изменению не подлежит.
4.5. Электронный чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при записи, в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в согласованное сторонами время:
дистанционно (посредством видео-конференц-связи)
очно (по адресу, указанному Исполнителем).
5.2. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить техническую возможность участия в онлайн-сессии (устойчивое интернет-соединение, камера, микрофон). Исполнитель не несёт ответственности за технические проблемы на стороне Заказчика.
5.3. Продолжительность одной сессии согласовывается индивидуально.
5.4. В случае опоздания Заказчика время сессии сокращается на величину опоздания, стоимость не пересчитывается. При опоздании более чем на 15 минут сессия может быть отменена Исполнителем без возврата оплаты.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
·       провести консультацию на профессиональном уровне, в соответствии со своей квалификацией;
·       соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации;
·       не разглашать персональные данные и содержание сессий третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.2. Исполнитель вправе:
·       отказаться от проведения сессии, если поведение Заказчика является неуважительным, агрессивным или препятствует работе;
·       перенести сессию по уважительной причине, предупредив Заказчика не менее чем за 24 часа.
·       Заказчик обязуется:
·       предоставлять достоверные персональные данные;
·       своевременно оплачивать услуги;
·       приходить на сессии вовремя и соблюдать общепринятые нормы поведения;
·       не записывать сессии (аудио/видео) без письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик вправе:
·       получать услуги надлежащего качества;
·       отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 7.

7. Отказ от услуг и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях и размерах:
7.3. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте, с указанием ФИО, даты платежа и причины возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности:
·       за несоответствие содержания услуги субъективным ожиданиям Заказчика;
·       за результаты использования или неиспользования Заказчиком информации, полученной в ходе сессий;
·       за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в работе интернет-провайдера Заказчика, блокировки сервисов связи и т.п.).
8.3. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных (ФИО, контакты), а также за соблюдение рекомендаций, данных в рамках консультаций.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, дата рождения, телефон, e‑mail) в целях исполнения настоящего Договора и направления информационных сообщений (при отдельном согласии на рассылку).
9.3. Содержание психологических консультаций является конфиденциальной информацией. Исполнитель не вправе разглашать её третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (угроза жизни и здоровью, запрос суда).

10. Интеллектуальные права

10.1. Все методики, программы, текстовые и графические материалы, аудио- и видеозаписи, созданные Исполнителем в процессе оказания услуг, являются его исключительной интеллектуальной собственностью.
10.2. Заказчику запрещается:
·       копировать, тиражировать, распространять указанные материалы любыми способами без письменного согласия Исполнителя;
·       осуществлять аудио- или видеозапись сессий без предварительного письменного согласия Исполнителя.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
11.2. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя или почтовым отправлением по юридическому адресу.
11.3. В случае недостижения соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом (для потребителей применяются правила подсудности по выбору истца в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до отзыва. Актуальная редакция доступна по адресу https://sergeykalabin.com/offer.
12.2. Признание отдельных положений Оферты недействительными не затрагивает остальные.
12.3. Стороны признают юридическую силу документов, переданных по электронной почте, равной документам на бумажном носителе.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Калабин Сергей Леонидович
ИНН 540817017096, ОГРН 316547600203695
630058, г. Новосибирск, ул. Сиреневая, д. 19, кв. 28
Электронная почта: указана на Сайте
Сайт: https://sergeykalabin.com/